Politica sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026
Questa politica descrive le condizioni di spedizione degli ordini Orvian destinati a Spagna, Francia, Italia e agli altri paesi disponibili nel negozio.
Origine delle spedizioni
Gli ordini vengono preparati e spediti dalla Spagna.
Preparazione dell’ordine
Cerchiamo di preparare gli ordini entro 24 ore. Nei periodi di forte domanda, la preparazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna stimati
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna standard stimato è di 9–14 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare a causa di festività, problemi del corriere o cause indipendenti da Orvian.
Costo della spedizione
La spedizione standard è gratuita verso Spagna, Francia, Italia e gli altri paesi disponibili nel negozio. Se viene offerto un servizio di consegna aggiuntivo o espresso, il relativo costo sarà indicato chiaramente prima di completare l’acquisto.
Tracciamento
Quando l’ordine verrà spedito, riceverai la conferma e, se disponibile, il link o il numero di tracciamento.
Indirizzo di consegna
Il cliente deve verificare che l’indirizzo fornito sia completo e corretto. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Non è sempre possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è stato preparato o spedito.
Ritardi, smarrimenti o danni
Se il tracciamento non si aggiorna, se l’ordine subisce un ritardo anomalo o arriva danneggiato, scrivici indicando il numero d’ordine. Verificheremo il problema con il corriere e offriremo la soluzione appropriata.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione: [email protected]. Puoi scriverci in qualsiasi momento. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora della Spagna peninsulare), e rispondiamo abitualmente entro 24–48 ore lavorative.