{"id":9,"date":"2026-08-24T13:30:39","date_gmt":"2026-08-24T11:30:39","guid":{"rendered":"https:\/\/orvianwear.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-09-25T07:33:16","modified_gmt":"2026-09-25T05:33:16","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orvianwear.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"
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Politique de remboursement<\/h2>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 25 septembre 2026<\/p>\n

Cette politique s\u2019applique aux commandes Orvian livr\u00e9es en Espagne, en France, en Italie et dans les autres pays disponibles sur la boutique, et compl\u00e8te notre politique de retour.<\/p>\n\n

Dans quels cas un remboursement est-il d\u00fb ?<\/h3>\n

Vous disposez de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande<\/strong> pour nous communiquer votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 fournir de motif ni \u00e0 obtenir d\u2019autorisation pr\u00e9alable. Pour les commandes livr\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien. Une fois votre r\u00e9tractation communiqu\u00e9e, vous disposez de 14 jours calendaires suppl\u00e9mentaires pour exp\u00e9dier le retour. Le droit au remboursement ne d\u00e9pend pas de l\u2019ach\u00e8vement d\u2019une v\u00e9rification interne dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Un remboursement est \u00e9galement d\u00fb lorsque la loi le pr\u00e9voit pour un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou incorrect, ou si nous ne pouvons pas effectuer un \u00e9change demand\u00e9.<\/p>\n

V\u00e9rification du retour<\/h3>\n

Vous pouvez examiner et essayer le produit dans la mesure n\u00e9cessaire pour en v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement. Conservez, si possible, les \u00e9tiquettes et l\u2019emballage d\u2019origine ; leur absence n\u2019exclut pas, \u00e0 elle seule, le droit de r\u00e9tractation. Vous ne serez responsable que d\u2019une d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires \u00e0 cette v\u00e9rification, conform\u00e9ment \u00e0 la loi. La prise en charge des produits d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s ou incorrects est gratuite.<\/p>\n

La r\u00e9tractation est distincte de la garantie l\u00e9gale. Pour les biens neufs vendus aux consommateurs, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 pendant la dur\u00e9e pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation du pays de livraison (en Espagne, trois ans \u00e0 compter de la livraison), dans les conditions pr\u00e9vues par la loi. Le d\u00e9lai de 14 jours ne limite pas ces droits. Contactez-nous d\u00e8s que vous constatez un d\u00e9faut de conformit\u00e9 ; des photographies peuvent nous aider \u00e0 traiter le probl\u00e8me, mais elles ne constituent pas une condition d\u2019exercice de vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

Mode et d\u00e9lai de remboursement<\/h3>\n

Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat<\/strong>, sans frais pour vous et sans retard injustifi\u00e9, dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours calendaires<\/strong>. En cas de r\u00e9tractation, ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous communiquez votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter. Sauf si nous avons propos\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les biens, nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 leur r\u00e9ception ou jusqu\u2019\u00e0 la pr\u00e9sentation d\u2019une preuve de leur renvoi, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. La v\u00e9rification interne ne prolonge pas les d\u00e9lais l\u00e9gaux.<\/p>\n

Les conditions plus favorables en vigueur lors de commandes ant\u00e9rieures restent applicables \u00e0 ces commandes. Cette mise \u00e0 jour ne r\u00e9duit ni les droits ni les engagements d\u00e9j\u00e0 pris.<\/p>\n

En cas de r\u00e9tractation, les paiements re\u00e7us seront rembours\u00e9s, y compris les frais de livraison standard initiaux, sans retard injustifi\u00e9 et dans les 14 jours calendaires suivant la communication de la r\u00e9tractation. Sauf si nous avons propos\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les biens, le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 leur r\u00e9ception ou jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception d\u2019une preuve de leur renvoi, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Le suppl\u00e9ment pour une livraison premium express\u00e9ment choisie \u00e0 la place de la livraison standard n\u2019est pas rembours\u00e9.<\/p>\n

Si le remboursement n\u2019appara\u00eet pas une fois ce d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, v\u00e9rifiez d\u2019abord aupr\u00e8s de votre banque ou de votre prestataire de paiement, puis \u00e9crivez-nous afin que nous puissions v\u00e9rifier l\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n

Frais<\/h3>\n